6月26日，由北京市中医药协会主办的第十三期北京市中医病案管理质控与编码培训班暨2025年度病案专业委员会学术年会成功举办，鹏泰海达作为医疗AI领域创新企业代表受邀参会，围绕“从经验到智能：AI智能体如何重塑中医病历质控的创新探讨”主题，与来自北京50多家中医医疗机构的专家、管理者展开深度交流，共同探讨AI智能体在解决中医病历质控中存在的中医特色丢失、辨证施治记录不完整、病历书写不规范、中医术语使用不统一等问题的可行性和创新思路。

　　此次会议聚焦中医病案管理质控核心工作，涵盖中医病历内涵质量提升、医疗质量管理实践、病案质控经验交流等内容。鹏泰海达深度参与“AI重塑中医病历质控”专题研讨，从技术应用视角，介绍鹏泰海达医疗用户服务智能体在中医病历质控场景下的创新探索与实践。

　　鹏泰海达医疗用户服务智能体是基于DeepSeek大模型构建的AI场景应用，深度融合向量知识库与结构化数据协同管理能力，实现医疗信息的智能化整合与应用。该智能体依托多模态辅助模型（如语音交互模型、知识库向量检索、语义生成SQL等），高效处理非结构化医院专有知识库与结构化医院管理和临床数据，推动精准医疗决策。

　　其核心特点是充分利用已经沉淀的医院流程管理、组织关系协同、用户管理体系、行业专科业务组件等成熟技术框架嵌入AI智能体进行优化和创新，通过智能客服体系、智能报告分析、资源调度优化等功能，重塑医疗服务闭环。在AI赋能下，该智能体可独立部署为医院智能客服、智能导诊、就医助手智能体、病历管理智能体等垂直应用，未来通过集群化扩展，将构建覆盖诊前-诊中-诊后的全链条医疗智能服务体系，最终实现医疗行业的智能化生态升级。

　　鹏泰海达医疗用户服务智能体——AI智能客服系统，目前已在华为云商店正式上线。

　　鹏泰海达此次与行业专家交流，深入洞察了中医病历管理的实际需求。未来将持续推动AI技术与中医医疗用户服务的深度融合，助力中医医疗机构提升管理效能与服务质量，以科技力量赋能中医传承创新发展，为智慧中医建设注入新动能。